Question 1

¿Cómo puedo contactar a Pellet Santiago?

Accepted Answer

Puedes visitar su sitio web oficial o revisar los datos de contacto al inicio de esta ficha. Si necesitas orientación inmediata, llama al 1412 (SENDA).

Question 2

¿Qué documentos debo llevar para ingresar?

Accepted Answer

Habitualmente: cédula de identidad, carnet de previsión (FONASA o ISAPRE), recetas e informes médicos previos, medicación actual y ropa personal. En caso de ingreso residencial, Pellet Santiago entregará lista específica de artículos permitidos y prohibidos.

Question 3

¿Puedo obtener licencia médica durante el tratamiento?

Accepted Answer

Sí. El trastorno por consumo de sustancias es una patología reconocida y un médico puede emitir licencia médica. La licencia es confidencial respecto al empleador en cuanto al diagnóstico. Consulta con el equipo médico de Pellet Santiago.

Question 4

¿Cómo saber si un centro está regulado?

Accepted Answer

Un centro serio cuenta con autorización sanitaria vigente de la Seremi de Salud, personal con credenciales, contrato escrito y protocolos ante crisis. Puedes verificar denuncias o reclamos en la Superintendencia de Salud o en SENDA.

Question 5

¿Qué debo hacer si necesito ayuda urgente por adicción?

Accepted Answer

Ante ayuda inmediata, llama al 1412 de SENDA (gratuito, 24/7, confidencial). Para emergencias médicas (intoxicación, riesgo vital), contacta al 131 (SAMU). Si hay violencia o riesgo inmediato, llama a Carabineros al 133.

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