Antes de comparar un programa ambulatorio y uno residencial, conviene saber a qué servicio puedes solicitar evaluación y cuál es su vía de ingreso. Esta guía organiza esa consulta a la red pública. La modalidad adecuada y la admisión no se deciden por una tabla en internet.
Primero identifica la ruta de acceso
Las preguntas frecuentes de SENDA indican acercarse al CESFAM y expresar la voluntad de recibir tratamiento. El personal orienta la evaluación y la derivación. SENDA publica programas para distintas poblaciones; sus requisitos deben consultarse para el caso y el programa concreto.
| Dato para la consulta | Por qué conviene aclararlo |
|---|---|
| Comuna y lugar donde solicitas atención | Para preguntar por el servicio y la red territorial correspondientes |
| Si consultas por ti o por otra persona | Para distinguir orientación general de solicitud de atención |
| Edad y previsión, cuando el servicio las solicite | Los requisitos no son idénticos en todos los programas |
| Evaluación o derivación que ya existe | Para no repetir una solicitud sin saber en qué etapa está |
| Restricción práctica de horarios o traslados | Para plantearla al equipo que evalúa alternativas |
Después de una derivación
- Anota nombre y sede del servicio al que te indican acudir.
- Pregunta qué documento debe recibir y cómo confirmar su recepción.
- Distingue una solicitud enviada de una hora asignada.
- Consulta quién informa sobre cupos y cuándo volver a preguntar.
Si el nombre del plan no se entiende
Pide que lo traduzcan a actividades y horarios: número de atenciones previstas, lugar, contactos y responsabilidades. Los nombres de planes no permiten deducir qué equipo atenderá ni la disponibilidad actual. En la comparación de horarios ambulatorios y residenciales hay un ejercicio para calcular traslados una vez que el programa confirme su agenda.
Financiamiento y elección son consultas distintas
La gratuidad de la red pública depende de las condiciones del programa. Una ficha privada no acredita convenio. Consulta la ruta de acceso gratuito y, si hay un presupuesto privado, contrástalo por separado con la confirmación de cobertura.
Dónde pedir orientación en Chile
SENDA indica acudir al consultorio o centro de atención primaria para solicitar evaluación. Su página de acceso explica la ruta; el 1412 permite consultar por consumo propio o de otra persona. Revisa los canales y horarios del chat en la página oficial de orientación. Este sitio no recibe solicitudes de atención ni asigna cupos.
Fuentes y alcance
Revisión editorial: 11 de octubre de 2026. Información general sobre acceso y organización de consultas. Este sitio no cuenta con revisión de un profesional sanitario y no diagnostica ni indica tratamientos. Los requisitos y la atención de un caso concreto se confirman con la institución responsable.