Antes de iniciar la conversación, aclara qué sabes y qué te preocupa. Haber visto un cambio o escuchado un rumor no permite identificar una sustancia ni diagnosticar una adicción. Puedes plantear una preocupación concreta sin convertir la conversación en una acusación.
Imagen de apertura: ilustración creada con IA. No representa pacientes ni un centro real.
Parte de un hecho que puedas describir
| Evita darlo por probado | Una forma de abrir la conversación |
|---|---|
| «Sé que consumes» cuando solo hay un rumor | «Me llegó este comentario y no sé si es cierto. Quiero preguntártelo directamente» |
| «Todo lo que haces es por las drogas» | «Me preocupa lo que pasó ayer cuando no pudimos contactarte. ¿Qué ocurrió?» |
| «Tienes que contarme todo ahora» | «Quiero conversar contigo. ¿Podemos buscar un momento y un lugar tranquilos?» |
Son ejemplos de redacción, no una técnica terapéutica ni una garantía de respuesta. Adáptalos a lo que ocurrió realmente; no inventes observaciones para conseguir una confesión.
Si quiere conversar
Escucha qué cuenta y distingue sus palabras de tu interpretación. Si hay una pregunta que no sabes responder, pueden anotarla para consultar. Un acuerdo pequeño y comprobable —como averiguar un canal de orientación o pedir una hora— es más claro que «vamos a resolver todo». Antes de comprometer una cita, comprueba el servicio y sus requisitos.
Si no quiere conversar en ese momento
Puedes dejar clara tu disponibilidad y proponer retomarlo. Para saber cómo buscar atención o qué recursos existen en tu comuna, la orientación de SENDA admite consultas por consumo de otras personas. No necesitas presentar un diagnóstico hecho por la familia para preguntar por la ruta de acceso. Evita publicar nombres, conversaciones o datos del adolescente en un directorio.
Una hoja para no mezclar hechos y sospechas
- Qué observaste directamente y cuándo.
- Qué información vino de otra persona y no está comprobada.
- Una pregunta abierta que quieres hacer.
- Qué apoyo concreto puedes ofrecer de verdad.
- Qué próximo contacto quedó acordado, si lo hubo.
Hoja para guardar o imprimir
Descargar el cuaderno de consulta (PDF, 6 hojas)
La sexta hoja organiza la preparación de la conversación y el canal al que consultar después. Usa la página 6; puedes imprimir solamente esa hoja. El archivo queda en blanco para uso personal: no envíes datos de salud al directorio ni los publiques en redes sociales.
Si corresponde evaluar una garantía de cobertura, consulta la guía del GES 53. La edad, una sospecha o una conversación familiar no bastan por sí solas para activar esa garantía.
Dónde pedir orientación en Chile
SENDA indica acudir al consultorio o centro de atención primaria para solicitar evaluación. Su página de acceso explica la ruta; el 1412 permite consultar por consumo propio o de otra persona. Revisa los canales y horarios del chat en la página oficial de orientación. Este sitio no recibe solicitudes de atención ni asigna cupos.
Fuentes y alcance
Revisión editorial: 11 de octubre de 2026. Información general sobre acceso y organización de consultas. Este sitio no cuenta con revisión de un profesional sanitario y no diagnostica ni indica tratamientos. Los requisitos y la atención de un caso concreto se confirman con la institución responsable.