Si dejaste de asistir o volviste a consumir y quieres retomar el contacto, el punto de partida puede ser el servicio que ya te atendía. Busca el último mensaje, documento o nombre del equipo. Esta guía organiza la consulta; no decide cómo debe continuar un tratamiento ni convierte el regreso al contacto en una admisión automática.
Busca el último acuerdo, no una explicación perfecta
- Nombre del programa y sede.
- Fecha de la última atención o comunicación, si la recuerdas.
- Hora, derivación o documento que quedó pendiente.
- Canal indicado para consultar.
- Pregunta que necesitas resolver ahora.
Un mensaje posible
«Fui atendido en [programa/sede] y mi último contacto fue aproximadamente [fecha]. Se interrumpió la atención y quiero saber cómo solicitar una nueva evaluación o retomar el contacto. ¿Este es el canal correcto? ¿Qué paso corresponde ahora?» Puedes indicar lo que no recuerdas. No necesitas inventar una fecha para completar el mensaje.
Si encuentras una barrera práctica
| Situación | Pregunta al servicio |
|---|---|
| El horario ya no te permite asistir | Si existe una alternativa de agenda o qué vía de evaluación corresponde |
| Cambiaste de comuna | Cómo se consulta por una derivación y qué antecedentes se necesitan |
| El teléfono no responde | Qué contacto vigente figura en la página oficial del prestador |
| No sabes si sigues inscrito | Cuál es el estado administrativo y cómo pedir atención nuevamente |
Si no logras contactar al programa
SENDA explica la ruta de atención primaria y sus canales de orientación. Puedes consultar por alternativas de acceso. No supongas que una ficha antigua de directorio mantiene el mismo teléfono, convenio o cupo.
Hoja para guardar o imprimir
Descargar el cuaderno de consulta (PDF, 6 hojas)
La cuarta hoja puede servir para registrar el nuevo acuerdo, quién responde y cuándo volver a consultar. Usa la página 4; puedes imprimir solamente esa hoja. El archivo queda en blanco para uso personal: no envíes datos de salud al directorio ni los publiques en redes sociales.
Si te derivan a otro servicio, anota qué debe recibir, quién confirma la recepción y cómo agendar. La continuidad clínica y cualquier cambio de tratamiento se acuerdan con el equipo que evalúe tu situación.
Fuentes y alcance
Revisión editorial: 11 de octubre de 2026. Información general sobre acceso y organización de consultas. Este sitio no cuenta con revisión de un profesional sanitario y no diagnostica ni indica tratamientos. Los requisitos y la atención de un caso concreto se confirman con la institución responsable.